Cover Buku
Anda harus login terlebih dahulu untuk dapat mengunduh buku ini

Pengarang: Asti Septiana

Penerbit: Indoliterasi

ISBN: 9786026103666

Ukuran File: 243 KB

Total Diunduh: 1 kali

Sejak pagi ada kegelisahan di lantai 7. Kasak-kusuk mulai terdengar dari toilet, hingga ruang pantry karyawan. Setiap pagi selalu ada yang membawa sarapan pagi, entah masakan rumah maupun beli di suatu tempat untuk dimakan di kantor, tepatnya di pantry khusus karyawan yang letaknya dekat dengan ruang kerja outbound call atau OBC. Mereka membawa sarapan pagi, supaya tidak terlambat masuk kerja, karena tepat pukul 08.00 WIB, setiap OBC harus sudah membuka loginnya di komputer masing-masing yang terhubung juga dengan telepon yang digunakan untuk menelpon para pelanggan dan semua percakapan itu direkam secara otomatis, sehingga sewaktu-waktu bisa didengarkan SPV, manajer maupun pelanggan yang ada kepentingan untuk mendengarnya. Misalnya pelanggan yang komplain. Ada juga yang sarapan pagi dengan mengambil makanan yang dijual salah satu karyawan dan diletakkan di rak kecil di atas meja dekat televisi, dan cara membayarnya pun dengan memasukkan uang ke laci kecil yang disediakan dan dengan kejujuran masing-masing boleh mengambil kembalian bila memang uangnya perlu kembalian.