Buku Pintar Membuat S.O.P (Standard Operating Procedure)

Sebelum mengulas mengenai standar operating procedure (SOP) dan pentingnya bagi sebuah usaha, terlebih dahulu kita simak contoh perbedaan antara toko kelontong dengan minimarket. Beberapa daerah di Indonesia sering diberitakan media massa adanya pedagang kelontong yang mengeluh dengan maraknya pertumbuhan minimarket di daerahnya. Usaha sistem waralaba ini sangat gencar menyerbu daerah perkotaan sampai pedesaan, sehingga membuat para pedagang toko kelontong menjadi sepi pembeli. Di Surabaya, ada sebuah minimarket sampai bisa mematikan 15 toko kelontong yang ada di sekitarnya.